Oui.
Tous les produits d'Arte sont disponibles de stock en permanence à Zonhoven (Belgique) et les distributeurs mondiaux peuvent en vérifier la disponibilité en ligne.

Avec 40 années d'activité au niveau international, Arte a acquis une expérience logistique garantissant des livraisons ponctuelles sur tous les continents. Dans les pays limitrophes, Arte livre ses clients dans, respectivement, les 24 heures ou les 48 heures de la commande.

Sur cette page vous pouvez chercher un revendeur ou distributeur à proximité. 

Ou vous pouvez passer dans une de nos showrooms à Paris, Culemborg, Londres et LA.

Vous pouvez trouver les conditions générales de vente ici.

Arte a conçu sa propre colle professionelle : Clearpro.

Il s'agit d'une colle d'une grande facilité et prête à l'emploi, garantissant une pose parfaite. Cette colle a un très long temps d'ouverture, mais aussi un très haut pouvoir adhésif initial. Ceci permet de travailler confortablement et permet également au revêtement mural de glisser aisément dans la colle. La seconde caractéristique assure une fixation optimale et rapide, ce qui réduit au minimum le risque de joints ouverts.

Cliquez ici plus d'infos sur Clearpro ou regardez le vidéo tutorielle de pose.

Le raccord indique comment poser les lés pour que le dessin ou le motif soit aligné. Vous devez en tenir compte lorsque vous calculez la quantité de revêtement mural dont vous avez besoin. Dans les instructions de pose fournies, vous retrouvez toujours les instructions suivants :

Raccord libre : le papier peint n’a pas de motif répétitif, vous pouvez donc poser librement les lés les uns à côté des autres. Toutefois, il vaut mieux les placer dans la même direction, sauf si les instructions de pose fournies stipulent qu’ils doivent être inversés (voir les Informations techniques > Que signifie inverser les lés ?).

Raccord droit : vous devez tenir compte d'un motif. Lorsqu’il apparaît toujours à la même hauteur sur les différents lés, on parle de raccord droit. Consultez ici la vidéo d'instruction pour les papiers peints avec raccord droit.

Raccord sauté : vous devez tenir compte d'un motif. Lorsqu’il n’apparaît pas à la même hauteur sur les différents lés, on parle de raccord sauté.  Consultez ici la vidéo d'instruction pour les papiers peints avec raccord sauté.

Cela signifie que chaque lé est collé à l'envers par rapport au précédent pour obtenir un résultat uniforme. Dans le cas d'un raccord libre, les lés doivent parfois être collés à l'envers pour éviter d'éventuelles légères différences de couleur. Le cas échéant, ce symbole est indiqué sur les rouleaux. Regardez ici le vidéo tutorielle de pose en inversant les lés.

Le mur doit être sec, lisse, légèrement absorbant et propre. De plus, il doit avoir une couleur neutre et uniforme. Pour une finition impeccable, vous devez donc commencer par enlever l’ancien papier peint. Nous vous recommandons d’utiliser notre décolleur Easypro : un gel professionnel, prêt à l'emploi, qui n’éclabousse pas. Vous retrouverez ici de plus amples informations et une vidéo d’instruction.

Une double coupe est requise pour les revêtements muraux fournis non émargés. Dès lors, les lisières doivent être découpées pendant la pose. Pour ce faire, vous superposez les lés sur quelques centimètres (en tenant compte du motif), puis vous coupez les deux épaisseurs à l’aide d’un cutter ou d’un massicot à double lame. Vous enlevez les lisières découpées des deux lés et vous obtenez un raccord parfait. Nous expliquons la double coupe étape par étape dans notre vidéo d’instruction correspondante.

Certains types de papiers peints ou de revêtements muraux sont faits à la main et/ou fabriqués à partir de produits naturels authentiques. Chaque mètre est unique et le motif n’est jamais tout à fait identique. Vous distinguerez donc les différents lés. Cet effet est intentionnel et met en valeur le charme authentique du revêtement mural.

Généralement, le papier peint ou le revêtement mural sur support en papier se dilate légèrement lorsqu'il est mouillé. Si vous encollez les lés, ils vont se dilater et devenir légèrement plus larges avant de les poser sur le mur. Ceci vous permet de les aligner correctement. Lorsque la colle sèche, elle maintient les lés en place sur toute leur largeur. Si vous encolliez le mur et posiez les lés secs les uns à côté des autres sur la colle, ils se dilateraient sur le mur. Ils ne s'aligneraient plus correctement et les bords se soulèveraient. Étant donné qu’il est bien plus facile d’encoller le mur, Arte a trouvé une solution idéale. Lorsque vous utilisez la colle pour revêtements muraux Clearpro afin de poser un revêtement mural en vinyle sur support papier, vous pouvez humidifier les lés avec de l’eau et appliquer la colle sur le mur. N’hésitez pas à visionner notre vidéo d’instruction sur cette méthode. Attention : ce procédé ne s’applique pas dans le cas d'une colle traditionnelle.

Cela diminuera au fur et à mesure que le papier peint sèchera. Avec une bonne ventilation, l’odeur disparaîtra complètement en quelques jours.

Les défauts éventuels visibles, présents sur les matériaux livrés, doivent être communiqués au point de vente où ils ont été achetés, avant leur utilisation, sous peine d'extinction de la garantie. 

Les réclamations concernant d'éventuels défauts visibles sur le papier peint mis en place doivent être faites au point de vente où il a été acheté, après la pose de maximum 3 lés, sous peine d'extinction de la garantie. 

Les réclamations doivent être faites par lettre recommandée, en mentionnant toutes les données pertinentes. Elles doivent être accompagnées d'une copie de la facture se rapportant au matériel livré, d'un échantillon sur lequel porte la réclamation et des étiquettes relatives au produit. Si la réclamation est fondée, la responsabilité d'Arte N.V./S.A. se limitera au remplacement gratuit des matériaux se révélant défectueux. La main d'œuvre n'est pas indemnisée. L'obligation de garantie d'Arte pour des défauts cachés se limite à un délai de 6 mois à compter de la livraison, à condition de la notification de l'acheteur au plus tard dans les 8 jours où ce dernier a découvert ou aurait dû découvrir les défauts.